Bionluk, sadeceon gibi freelancer çalışanlardan ucuza hizmet alınabilen sitelerin hizmet kalitesi konusunda yakın zamanda birkaç blog yazısına rastladım. Geçtiğimiz hafta Bionluk 3 günlük Adwords uzmanlarını piyasaya salınca ben de yazmadan geçemeyeceğim.

Önce görsellerle konuyu aktarıp, sonra yorumlayacağım.

1) Geçen hafta Bionluk üyelerine Google Adwords eğitimi verildiğini paylaştı.



Benim buna yorumum şu şekildeydi:




2) 3 gün süren eğitimden sonra Bionluk'ta "Sertifikalı Google Adwords" kategorisi açıldı.




3) 3günlük eğitimeden çıkan kişiler sertifikalı hizmet vermeye başladı:


Bionluk aslında sempati duyduğum bir girişim. Fakat bu gördükleriniz de geçtiğimiz hafta oldu. Bionluk, freelancer üyelerine 3 gün Adwords eğitimi verdirip sonrasında bu 3 günlük eğitimden çıkanlara özel bir bölüm açtı: "Adwords Danışmanları (Sertifikalı)"
 
Bu sertifikalı(!) Adwords Danışmanları sayfasına baktığımda tam da beklediğim şeyi gördüm 20TL'ye Adwords optimizasyonu. (Tamam itiraf ediyorum; Beklediğimin üzerindeydi ben 10TL'ye bekliyordum... )

Tabi ben burada fiyata takılmıyorum, yani 20TL, 10TL, 1TL her ne ise isteyen istediği fiyatla hizmet sunabilir. Fiyat konusunda gayet de samimiyim, piyasayı öldürür, şöyle yapar böyle eder konusuyla ilgilenmiyorum, herkes istediği, kalitesinin karşılığı olan fiyatı versin sıkıntı yok.

Fakat 2008'den bu yana Adwords reklam yönetimi yapan biri olarak şunu söylemek istiyorum: Sadece 3günlük temel eğitimden geçen, ilk Adwords hesabını geçen hafta açmış, belki 1TL bile bütçe harcamamış kişileri, soruları verilmiş bir sınavı geçti diye Sertifikalı Uzman olarak piyasaya salan Bionluk'tan Adwords hizmeti veren birilerini bulmayı düşünüyorsanız, düşünmeyin.

Üzerine fazla yazmaya gerek görmüyorum, durum net. Bionluk'un itibarı, ilerleyen dönemde freelance işgücü arayan firmaların geri bildirimleri ile sağlam şekilde sarsılabilir.

Düşünün ki binlerce liralık Adwords hesabınızı Bionluk'un Sertifikalı uzman dediği kişilere emanet edip ciddi miktarda zarar ettiniz. Bunun tek sorumlusu hizmet aldığınız kişi mi, yoksa gerçek yetkinliği olmayan kişileri uzman olarak size tanıtan Bionluk da bundan sorumlu mu?

--
Geçen ay sitemde yazdığım yazıda, dijital pazarlama alanında çalışmak isteyenlere başlangıç için Google Adwords Sertifikası alın diye tavsiye etmiştim ben de. Fakat bunun ileri derece bir uzmanlık değil iyi bir başlangıç olarak kabul edilebileceğini de belirtmiştim.
http://yilmazbaris.com/sertifikali-google-adwords-uzmani-olmak/

Uluslararası sertifika konusu son zamanlarda dikkatimi çekmeye başladı. Sosyal medya ve dijital pazarlama konulu eğitimlerin tanıtımlarında "Uluslararası Sertifika" gibi dikkat çeken bir ibare görüyorum. Bu aslında sadece dijital pazarlama eğitimleri ile sınırlı değil, kişisel gelişim, finans vs. birçok farklı alandaki eğitimlerin reklam metinlerine ekliyorlar. Mahalledeki bakkalda bile geçmeyecek kağıt parçalarında "uluslarası sertifika" yazıyor.

Peki Uluslararası Sertifika Nedir ve Ne İşe Yarar

Yurtdışındaki belli kurumlarla anlaşmalı yapılarak o belgenin o kurumda da geçerliliği olduğunda onun uluslararası sertfika olduğunu göğüslerini gere gere yazıyor eğitim veren kuruluşlar. Fakat o sertifika için yurtdışında A ülkesindeki X kuruluşunun verdiği onay, A ülkesindeki hiçbir özel ya da kamu kuruluşunu bağlamıyor oluşu o sertifikanın hiçbir işe yaramacağını kolayca idrak edilmesini sağlar diye düşünüyorum.
Eğer mevzu bahis sertifika, TOEFL gibi ya da Microsoft gibi saygın kuruluşların vermiş olduğu sertifikalar değilse ve o sertifikaya galaksiler arası da yazsanız bir işe yaramayacaktır. Zaten uluslarası sertifikayı geçin gerçekten değer taşıyan bir sertifikayı sadece para vererek, boş boş sırada oturarak alamazsınız. Aldığınız eğitim size gerçekten bir kalite katıyorsa o kağıt parçasını vermeseler de olur zaten. Yeterki siz bir şeyler öğrenmiş ve kendinizi geliştirmiş olun.

Diplomaların bile işe yaramadığı ülkede sertifikalardan medet beklemek zaten yanlış ama uluslarası diye bir yem varsa ortada, orada bir kez daha düşünün derim. 

Pazarlamacıların izlemesi gereken 10 film şeklinde bahsedilen film listelerini aslında pazarlamacı ya da reklamcıların  izlemesi çok da önemli değil. Belki pazarlamacıların kendinden bir parça bulabileceği filmler şeklinde bir liste olsa doğru bir başlıkla sunulmuş olurdu.

Yoksa bu filmler herkesin bildiği sektörün abartılı ve sektör dışındakilere ilginç gelen yanlarını barındıran bizim için ise çok ilginç ya da eğitsel olmayan konuları içeriyor.

Yani filmde hayatınızın içinden bir parça bulabilirsiniz ve film size daha zevkli gelebilir ama o bütün filmleri izleseniz boyunuz muhtemelen uzamayacak.

Özellikle reklamcıya “başlık” satmayın. O “izlemesi gereken” diye başlayan başlığın sadece daha fazla tıklama almak için uydurulmuş bir çekim cümlesi olduğunu biliyoruz.

Aslında son derece ironik bir durum. O filmlerin genelinde insanların pazarlamacılar tarafından nasıl yönlendirildiğinden bahselidirken siz bu listeyi sunarken de bu şekide bir yönlendirme yapıyorsunuz. Yani tereciye tere satıyorsunuz, işin garibi tereci de o tereyi alıyor. :)

Neyse konuyu toparlayıp sonuca bağlamak gerekirse. Bu filmler biraz daha kendimizden bir parça bulup izlemekten keyif aldığımız filmler olabilir fakat izlememiz gereken ya da bizim ufkumuza açacak yapıtlar değil. Yok öyle bir şey...

Film Listeleri

Reklamcıların izlemesi gereken filmler diye arayıp gelenleri de boş çevirmemek için birkaç IMDB listesi paylaşıyorum. Listelerde güzel filmler var.

https://www.imdb.com/list/ls055352675/

https://www.imdb.com/list/ls066888615/

https://www.imdb.com/list/ls064637782/

Sadece bayatlayan yiyeceklerin tadı kötü olmaz, bayatlamış aşkların, esprilerin, duyguların ve özellikle de bayatlamış iletişimin tadında lezzetten eser yoktur.

Bayram sonrasında Pazartesi günü işe döndükten sonra öğle yemeği için bir farklılık yapıp çay yanında simit sandviç yemek istedim ama gele gele bu resimdeki sandviç gelince pişman oldum. Domatesler kurumuş, simit de bayat ve sert, diş zor geçiyor...

Neyse tabağı aldım götürdüm kasaya dedim bu böyle olmaz. Gitti çocuk değiştirmeye baktı ki hepsi öyle herhalde. Başka bi tanesini mikro dalgaya attı verdi.

Simit mikrodalgada yumuşuyor ama aynı bayat simit işte, lezzeti nasıl tazeliği ne halde, domatesteki ayrı kötü görüntü vs… Migros'un simit sandviçleri bile taptaze arkadaş, sen simitçi olacaksın bi de… Sandviç yapıp satılmadığında sonraki gün aynı bayat malı koyamazsın önüme! Sokaktaki simitçi amca bile yapmıyor öyle, simit günlük yenir, günlük! Mikrodalgada ısıtıp satılmaz bayat simit.

Bayat İletişimin Tadı Bayat Simitten Çok Daha Kötüdür

Dijital medya planlama yaparken bir dönüşüm hedefi olmadıkça amatör bir reklam veren bile kolayca reklam verebilir ve bolca gösterim ve tıklama alabilir fakat sizin bir dönüşüm hedefiniz varsa özellikle lead toplamaksa, o zaman bu yazıyı okumalısınız.

1) Hedef Kitlenizi Doğru Tanımlayın

Lead toplamak istediğiniz kişilerin profillendirmesini yapın. Dijital reklam mecralarında hedefleme yapabileceğiniz kriterler açısından tanımlayın. Örneğin 18-24 yaş arası İstanbul'da yaşayan ve bisiklet kullanan erkekler gibi.

Hedef kitlenizi tanımlarken kullandığınız kriterlerin reklam araçlarında hedeflenebilir kriterler olduğundan emin olun. Örneğin Twitter'da yaş hedeflemesi yapamazsınız bu yüzden sadece Twitter'da verilecek bir reklamın hedef kitle kriterlerinde yaş belirtmeniz teknik(!) açıdan anlamsız olur.

Adwords, Facebook, Twitter gibi en çok kullanılan mecralarda genel olarak hedefleyebileceğiniz kriterler şu şekildedir: Cinsiyet, yaş, konum, cihaz, ilişki durumu, ilgi alanları (bisiklet, alışveriş, eğlence, filmler vs ... olarak arttırılabilir.)

2) Reklam için Doğru Platformu Seçin

Markaların en büyük yanlışı medya satınalma konusunda yaptıklarını söyleyebilirim. Hedef kitlenizin yer almadığı ya da hedef kitlenizi saptayamacağınız mecralarda medya satınalma yapmak son derece yanlıştır. Ekstra olarak reklam sektöründe ikili ilişkilerin fazlaca öne çıkmasından dolayı yanlış mecra seçilmesine ya da yanlış bütçe aktarımlarına fazlaca şahit oldumu söyleyebilirim.

Bu yüzden medya satınalması yaparken doğru mecraları seçtiğinizden emin olun ve ilk maddedeki hedef kitle tanımınızda yer alan kriterdeki kişilerin çoğunlukta olduğu tıklamalara para ödeyin. Bütçeniz sınırlı ise, dijital medya satınalmanızı daha kolay hedefleme ve ölçümleme yapılabilen Google Arama Ağı ve Facebook ile sınırlayabilirsiniz. Sonrasında GDN, Twitter ve alternatif mecralara yönelmeyi düşünebilirsiniz.

Özellikle de konumuz olan lead toplama için Doubleclick'in zengin medya reklamlarını ve önümüzdeki günler için ise Facebook'un Haziran'da test etmeye başladığı Leads Generation Ads reklamlarını kullanmayı düşünebilirsiniz.

Zengin medya reklamlarında kişi banner üzerinde form doldurabilirken, Facebook'un yeni reklam modelinde ise form verileri otomatikmen kullanıcının Facebook profilinden çekiliyor olacak ve İsim, e-mail, telefon, adres, şehir, ülke, meslek gibi bilgiler kullanıcıyı yormadan eklenebilecek. Bu yeni reklam modeli özellikle mobil Facebook kullanıcıların form doldurma oranlarını arttıracaktır.

3) Açılış Sayfasını Doğru Kurgulayın

Açılış sayfası aslında birçok kişinin tahmin ettiğinden çok daha önemli. Sadece yanlış açılış sayfası yüzünden binlerce liranın çöpe atılmış olduğuna şahit oldum. Çok basit düzeltmelerle yüksek dönüşümler alınabilecekken birçok kampanya başarısız landing page tasarımlarının kurbanı oluyor.
Landing page kurgulanırken bilgi formunda "minimum gerekli bilgi" istenmesi altın kural diyebilirim. Olması gereken özellikleri çin şu şekilde maddeleye :

• Sade tasarım
• Kısa açıklayıcı bilgi (Birkaç madde halinde, en önemli/cazip özellikler)
• Açıklayıcı görsel veya kısa tanıtım videosu
• Form (Mümkün olduğunda kısa tutulmalı)

Test edilmiş kullanıcı alışkanlıkları göz önüne alındığında, bilgilendirici içerikler solda, başvuru formları ise sağ da yer almalı.

4) Test Edin

İlk 3 maddeyi büyük bir titizlilikle gerçekleştirseniz bile daha iyi yapabileceğiniz şeyler her zaman vardır.
Bunun için öncelikle en çok ve en az dönüşüm getiren mecralar, hedef kitlenizdeki en çok dönüşümü sağlayan kişileri analiz ederek hedeflemenizi ve medya planlamanızı buna göre optimize edin.

Açılış sayfası için birden çok alternatifle başlangıç yapabilir ve en çok dönüşüm sağlayan tasarımla ilerleyebilirsiniz. WebVisor ile kullanıların hareketlerini inceleyerek başka neler yapabileceğimiz konusunda fikir edinerek açılış sayfanızı geliştirebilirsiniz.

Formun konumu ve rengi bile kimi zaman dönüşümleri beklenmedik şekilde etkileyebilir. Bu yüzden kampanya süresini ve bütçenizi de göz önüne alarak yeteri kadar alternatifi test etmeye çalışın.

Bu konuda sizin de deneyimlemiş olduğunuz önemli noktalar, araçlar ve sorularınız varsa yorum olarak beklerim.